Esenta Türsprechanlage
Esenta Türsprechanlage

Die Esenta SIP Türsprechanlage ist eine moderne und zuverlässige Lösung für die Gebäudesicherheit. Dank ihrer Kompatibilität mit der Fritzbox lässt sich die IP Türsprechanlage nahtlos in bestehende Netzwerke integrieren. Die Esenta Videotürsprechanlage bietet hochauflösende Bildqualität und ermöglicht eine klare Kommunikation mit Besuchern. Eine der herausragenden Eigenschaften der Esenta SIP Türsprechanlage ist ihre Fähigkeit, problemlos mit der Fritzbox zu arbeiten. Diese Integration macht die IP Türsprechanlage besonders attraktiv für Nutzer, die bereits eine Fritzbox als Router verwenden. Mit der Esenta Videotürsprechanlage kann man nicht nur hören, sondern auch sehen, wer vor der Tür steht, was ein zusätzliches Sicherheitsgefühl vermittelt. Die Esenta Goliath Türsprechanlage bietet eine hochwertige IP Türsprechanlage, die durch ihre SIP-Funktionalität überzeugt. Die einfache Installation und die benutzerfreundliche Bedienung machen die Esenta Videotürsprechanlage zu einer idealen Wahl für moderne Haushalte und Unternehmen. Die Verbindung der Esenta SIP Türsprechanlage mit der Fritzbox ermöglicht es, alle Vorteile einer IP Türsprechanlage zu nutzen, ohne zusätzliche Hardware anschaffen zu müssen. Die Esenta Videotürsprechanlage ist zudem wetterfest und vandalismusgeschützt, was sie zu einer langlebigen und sicheren Lösung macht. Mit der Goliath Türsprechanlage können Nutzer sicher sein, dass sie eine zuverlässige und effiziente Kommunikationseinheit besitzen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Esenta SIP Türsprechanlage durch ihre Kompatibilität mit der Fritzbox und ihre umfangreichen Funktionen eine ausgezeichnete Wahl für jeden ist, der eine hochwertige IP Türsprechanlage sucht. Die Esenta Videotürsprechanlage bietet zusätzliche Sicherheitsfunktionen und eine benutzerfreundliche Bedienung, während die Goliath Türsprechanlage für ihre Robustheit und Langlebigkeit steht. In Kombination bieten diese Systeme eine umfassende Lösung für die moderne Gebäudesicherheit.

Die Funktionsweise von ESENTA SIAS

ESENTA SIAS verbindet sich mit Ihrem häuslichen Internetnetzwerk und sendet Echtzeitbenachrichtigungen an Ihr Smartphone oder Tablet, wenn jemand an der Tür ist. Durch Nutzung der kostenlosen ESENTA-App können Sie einen Videostream der hochauflösenden Weitwinkelkamera sehen und über Zweiwegeaudiokommunikation mit Ihrem Besucher sprechen.

ESENTA SIAS kann Sie alarmieren, wenn jemand Ihre Türklingel betätigt oder wenn der Bewegungssensor Bewegung registriert. ESENTA SIAS kann mit Ihrem elektrischen Türöffner verbunden werden, so dass Sie auch aus der Ferne die Türe öffnen können. Mit ESENTA bleiben Sie immer mit Ihrem Heim in Verbindung.

Authentifizierung

Fingerabdrucklesegerät (kapazitives Messverfahren), bis zu 100 unterschiedliche Finger einlernbar,

Zugangscodeeingabe über Display

Sensorik

PIR-Sensor zur Erkennung von Personen in der Nähe. Helligkeitssensor zur Regelung der Displayhintergrundbeleuchtung, Beschleunigungssensor zur Sabotageerkennung

Konnektivität

Ethernet 10/100BASE-T, WiFi IEEE 802.11 b/g/n, BT 4.0

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Sie möchten Ihr Zuhause noch sicherer machen, und deshalb sind Sie auf der Suche nach einer Video-Gegensprechanlage. Doch bevor Sie eine Entscheidung treffen, ist es wichtig, gut informiert zu sein. In diesem ultimativen Einkaufsführer für Video-Gegensprechanlagen erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Video-Gegensprechanlagen sind eine praktische Lösung, um Ihre Tür und Einfahrt zu überwachen und sicherzustellen, dass Sie nur Personen hereinlassen, denen Sie vertrauen. In diesem Leitfaden werden wir die verschiedenen Arten von Video-Gegensprechanlagen untersuchen und Ihnen helfen, die richtige Wahl für Ihr Zuhause zu treffen.

Egal, ob Sie nach einer kabelgebundenen oder kabellosen Option suchen, nach zusätzlichen Funktionen wie Nachtsicht oder Bewegungserkennung Ausschau halten oder die Kompatibilität mit anderen Smart-Home-Geräten priorisieren – wir haben alles abgedeckt.

Bleiben Sie dran und lassen Sie sich von unserem umfassenden Einkaufsführer für Video-Gegensprechanlagen leiten. So können Sie eine fundierte Entscheidung treffen und die Sicherheit Ihres Zuhauses verbessern.

Einführung in Video-Türsprechanlagen

Video-Türsprechanlagen bieten Ihnen die Möglichkeit, Personen an Ihrer Tür zu sehen und mit ihnen zu kommunizieren, ohne die Tür öffnen zu müssen. Sie bestehen aus einer Kamera, einem Mikrofon, einem Lautsprecher und einem Display, das in Ihrem Haus angebracht wird. Sobald jemand die Türklingel betätigt, erhalten Sie ein Live-Video und können entscheiden, ob Sie die Person hereinlassen möchten oder nicht.

Die Vorteile von Video-Türsprechanlagen sind vielfältig. Erstens verbessern sie die Sicherheit Ihres Zuhauses erheblich. Sie können potenzielle Eindringlinge erkennen, bevor Sie die Tür öffnen und unerwünschten Besuchern den Zugang verweigern. Zweitens bieten sie Bequemlichkeit und Komfort. Sie müssen nicht mehr zur Tür gehen, um zu sehen, wer gekommen ist. Sie können das Live-Video bequem von Ihrem Smartphone oder einem Innenmonitor aus überprüfen. Darüber hinaus ermöglichen Video-Türsprechanlagen eine effektive Kommunikation mit Besuchern, Paketzustellern oder anderen Personen, die vor Ihrer Tür stehen.

Vorteile von Video-Türsprechanlagen

Video-Türsprechanlagen bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die Ihre Sicherheit und Ihren Komfort erhöhen. Einer der wichtigsten Vorteile ist die Möglichkeit, Ihre Tür und Einfahrt bequem vom Inneren Ihres Hauses aus zu überwachen. Sie können sehen, wer vor Ihrer Tür steht, bevor Sie sich entscheiden, die Tür zu öffnen oder nicht. Dies ist besonders nützlich, um unerwünschte Besucher abzuwehren oder aufdringliche Verkäufer abzuweisen.

Ein weiterer Vorteil von Video-Türsprechanlagen ist die Möglichkeit, mit Personen vor Ihrer Tür zu kommunizieren, ohne diese physisch öffnen zu müssen. Sie können mit Lieferanten sprechen, Anweisungen geben oder einfach mit Ihren Besuchern interagieren, ohne die Sicherheit Ihres Hauses zu gefährden.

Darüber hinaus bieten viele Video-Türsprechanlagen zusätzliche Funktionen wie Nachtsicht, Bewegungserkennung und die Möglichkeit, das System mit anderen Videokameras zu ergänzen. Diese Funktionen erweitern die Funktionalität Ihrer Türsprechanlage und bieten Ihnen noch mehr Sicherheit und Komfort.

Arten von Video-Türsprechanlagen

Es gibt verschiedene Arten von Video-Türsprechanlagen, die jeweils ihre eigenen Vor- und Nachteile haben. Die zwei Hauptkategorien sind verkabelte und drahtlose Türsprechanlagen.

Verkabelte Türsprechanlagen werden direkt mit Ihrem Stromnetz und Ihrer Türklingelverkabelung verbunden. Sie bieten in der Regel eine zuverlässige Verbindung und sind weniger anfällig für Störungen. Allerdings erfordert die Installation verkabelter Türsprechanlagen mehr Aufwand und möglicherweise professionelle Hilfe.

Drahtlose Türsprechanlagen hingegen sind einfacher zu installieren, da sie keine Verkabelung benötigen. Sie arbeiten in der Regel über Funk oder WLAN und bieten Ihnen Flexibilität bei der Platzierung der Innen- und Außeneinheiten. Allerdings können drahtlose Türsprechanlagen anfälliger für Funkstörungen sein und eine stabile Internetverbindung erfordern.

Faktoren, die beim Kauf einer Video-Türsprechanlage zu berücksichtigen sind

Bevor Sie eine Video-Türsprechanlage kaufen, gibt es mehrere wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten. Diese Faktoren helfen Ihnen, die richtige Wahl für Ihr Zuhause zu treffen und sicherzustellen, dass die Türsprechanlage Ihren Anforderungen entspricht.

1. Sicherheitsfunktionen: Überprüfen Sie, ob die Türsprechanlage Funktionen wie Nachtsicht, Bewegungserkennung und Aufzeichnung bietet, um Ihre Sicherheit zu maximieren.

2. Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass die Türsprechanlage mit Ihren anderen Videokameras kompatibel ist, falls Sie diese bereits besitzen oder in Zukunft erwerben möchten.

3. Bild- und Tonqualität: Überprüfen Sie die Auflösung und Klarheit des Video- und Audio-Feeds der Türsprechanlage, um sicherzustellen, dass Sie klare Bilder und verständliche Kommunikation haben.

4. Installation: Überlegen Sie, ob Sie eine einfache DIY-Installation bevorzugen oder ob Sie professionelle Hilfe benötigen. Stellen Sie sicher, dass die Türsprechanlage Ihren Installationsanforderungen entspricht.

5. Preis: Setzen Sie ein Budget fest und vergleichen Sie die Preise verschiedener Türsprechanlagen, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.

Eigenschaften, die eine Video-Türsprechanlage haben sollte

1. Ein scharfes klares Bild auf dem Display. Dies ist nur mit einer hochauflösenden Kamera zu erreichen, die in unseren Video Türsprechanlagen, wie z.B. der Marke Goliath enthalten ist
2. Die Handyappfunktionen sind wichtig um mit Personen auch aus der Ferne Kontakt aufzunehmen und ggf. die Türe öffnen zu können.
3. Qualitativ sollte die Anlage hochwertig sein und auch bei Regen unempfindlich.
4. Das Preis-Leistungsverhältnis sollte stimmen.
5. Die Installation sollte einfach sein. Wir von Onsec.de konfigurieren die jeweilige IP Türsprechanlage vor und fragen Ihre Router-IP im Vorfeld ab, so dass Ihr Konfigurationsaufwand deutlich geringer ist. Außerdem ist es sinnvoll, eine Anlage zu nutzen, die einfach nur mit Netzwerkkabeln an einen sogenannten POE Switch angebunden werden muss. So ist die Anlage in Ihrem Netzwerk und bekommt vom POE Switch über dasselbe Kabel Strom. Einfacher geht es kaum.

Installationsprozess von Video-Türsprechanlagen

Eine einfache 2-Draht oder Netzwerkkabelinstallation vereinfacht den Prozess der Einrichtung immens. Daher bieten wir nur IP Türsprechanlagen mit 2-Draht oder Netzwerkkabelanbindung an. So ist meist eine Installation auch ohne Elektriker möglich (Außer die Anbindung des Trafos an 230V für das IP Modul, das sollte lieber ein Fachmann durchführen)

Die wichtigsten Marken und Modelle von Video-Türsprechanlagen

Wir führen die Marken Balter und Goliath Türsprechanlagen in unterschiedlichen Varianten. Hier gibt es je nach Ausstattung und Funktionen folgende Video Türsprechanlagen:

1. Balter ERA
2. Balter Evida
3. Balter EVO
4. Balter EVO HD

Bei Goliath gibt es Pakete mit:

1. Goliath 2-Draht Türsprechanlage
2. Goliath IP Türsprechanlage
3. Goliath Basic Türsprechanlage

Kundenrezensionen und Bewertungen von Video-Türsprechanlagen

Unsere Gesamtbewertung bei Google, Facebook und Provem Expert liegt bei rund 4,8 von 5. Dies zeigt, dass wir mit der Qualität, Installation und unserem Support überzeugen können. Weiterhin haben Endverbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, so dass im Zweifelsfall nach genauer Prüfung die Anlage ohn Kosten zurückgesendet werden kann und der komplette Betrag erstattet wird.

Fazit und Schlussgedanken

Bei unserer Video Türsprechanlage von Goliath als auch von Balter sind die Funktionen, hohe Qualitätsansprüche und bei Onsec ein maximaler Komfort gewährleistet. Die Anlagen sind sehr einfach zu konfigurieren, da wir die Einstellungen im Vorfeld für Sie erledigen. Die Anschlüsse selbst sind mit einigen Handgriffen erledigt, meist kann die alte Infrastruktur übernommen werden. Dabei sind wir deutlich günstiger als andere namenhaften Anbieter.

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Ein sehr beliebtes Feature der Goliath IP Türsprechanlagen ist unsere APP Funktion. Über die Apps idmss für IOS und gdmss für Android, können sie mit der Person per Bild und Ton kommunizieren die geklingelt hat und weiterhin die Türe öffnen. Dabei ist es irrelevant ob sie sich zu Hause im WLAN befinden oder unterwegs sind und eine Verbindung über das Mobilfunknetz haben. Im Prinzip ist es von jedem Ort der Welt möglich mit der Person vor Ihrer Türsprechanlage zu kommunizieren.

So können sie dem Postpoten sagen, wo er das Paket abstellen soll oder ihrem Kind die Türe öffnen weil gerade niemand zu Hause ist oder Kopfhörer aufhat und das Klingeln nicht gehört hat…

Mit derselben App können sie auch das Bild weiterer Goliath IP Kameras darstellen und bei Nutzung eines NVR Rekorders auch Aufzeichnung von Kameraaufnahmen ansehen und das von überall her wo sie einen entsprechende Internetverbindung haben.

Hier ist ein sehr schönen Video mit dem der Funktionsumfang der App unserer Goliath IP Türsprechanlage sehr schön erklärt wird:

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Goliath Türsprechanlage
Goliath Türsprechanlagen Paket

Ab sofort gibt es die Goliath 2-Draht IP Türsprechanlage auch als modulares System. Damit ist es möglich die Außenstationen nicht nur mit einem Klingelknopf und Kamera zu bestellen sondern auch in Kombination mit weiteren Modulen. Zur Auswahl steht das RFID Modul, das Fingerprint Modul oder auch das Modul mit einem oder weiteren Klingelknöpfen. So kommen nun auch diejenigen in den Genuß einer Goliath IP Türsprechanlage, die nur 2 Adern zur Verfügung haben und eine Mehrfamilienhausanlage nachrüsten möchten. Und dass, ohne aufwendig Netzwwerkkabel verlegen zu müssen.

Durch das IP Modul ist es möglich die Anlage mit Ihrem Netzwerk zu verbinden und gleichzeitig mit Strom zu versorgen. Mit einem IP Modul können maximal 4 Geräte der IP Türsprechanlage (sowohl Innen – als auch Außenstationen) betrieben werden. Wenn Ihre Goliath 2-Draht IP Türsprechanlage 2 Außenstationen und 4 Innenstationen haben soll ist dies aber auch kein Problem. Die IP Module sind koppelbar, so dass auch mehrere einsetzbar sind.

Sie benötigen mehr als 4 Klingelknöpfe ? Auch kein Problem. Mit dem 3er Rahmen können sie z.B. das Basis Modul und 2 weitere 3er Klingelmodule einfügen, so kommen sie beim 3er Rahmen auf 7 Klingelknöpfe. Oder sie nutzen ein 1er Klingelmodul und ein 3er Klingelmodul, so haben sie 5 Klingelknöpfe zur Verfügung.

Jedem Klingelknopf kann zudem eine eigener QR Code hinzugefügt werden, so dass jeder Wohnung/Haus auch die APP einzeln zur Verfügung steht. So hat jeder Mieter die Möglichkeit über Handy mit dem Besucher per Bild und Ton zu kommunizieren.

Sie sehen also: Auch der Goliath 2-Draht IP Türsprechanlage sind kaum noch grenzen gesetzt. Die Kombinationsmöglichkeiten sind riesig und können oftmals auch nachträglich erweitert werden. Und das alles in gewohnter Goliath Qualität mit Edelstahl-Außenstation und Megapixelkamera, kapazitivem Touch Display und viel Zubehör.

Wenn sie unsere günstigen Pakete nutzen, können sie noch eine Menge Geld sparen, denn diese sind nicht nur stark reduziert sondern beinhalten noch eine Reihe von kostenlosen Zubehörteilen, wie 150 Grad Austauschobjektiv, IP Modul, SD Karten für die Innenstationen und Hutschienentrafos.

Wenn sie dazu weitere Fragen haben, zögern sie nicht uns per Mail oder Telefon zu kontaktieren.

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Altersgerecht Umbauen – Beantragung eines KfW-Zuschusses 1. Vorab

Durch das Förderprogramm 455-E der Kreditanstalt für Wiederaufbau, kurz genannt KfW, können Sie Zuschüsse für die einbruchhemmende Nachrüstung von Haus- und Wohnungseingangstüren erhalten. Die Nachrüstung umschließt auch smarte Türklingeln oder Gegensprachanlagen, wie in Ihrem Fall.

Die Goliath IP und 2-Draht Türsprechanlagen können mit bis zu 1600 € bezuschusst werden. Hierbei werden die ersten 1000 € der Investitionskosten mit 20% und alle weiteren Kosten mit 10% gefördert.

Beispielrechnung:

Anschaffungskosten Goliath Videotürsprechanlage 1500 €
Zuschuss bis 1000 € (20%) 200 €
Zuschuss ab 1000 € (10%) 50 €
Gesamtzuschuss 250 €

Weitere wichtige Informationen finden Sie unter diesem Link.

2. Zuschuss beantragen

WICHTIG:

  • Sie müssen zunächst die Förderung beantragen und dürfen erst dann die Bestellung ausösen.
  • Wer einen Zuschuss oder Förderkredit von der KfW bewilligt bekommen möchte, darf nicht selbst Hand anlegen. In allen Fällen sind die Arbeiten von einem Fachunternehmen durchzuführen.

Den Antrag für den Zuschuss durch die KfW beantragen Sie hier. Beginnen Sie damit sich auf dieser Seite über den Button als Neukunden zu registrieren. Geben Sie alle benötigten Daten ein. Sie erhalten Innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink für Ihr Nutzerkonto.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie mit der Beantragung beginnen. Wie bereits zuvor erwähnt, ist es wichtig, dass Sie den Antrag erst stellen und dann mit dem Vorhaben starten. Da Sie im Rahmen der Beantragung bereits einen Wert der Investition angeben müssen, empfehlen wir Ihnen immer folgendes Vorgehen:

  • Stellen Sie sich eine Anlage gemäß Ihren Anforderungen zusammen
  • Lassen Sie sich von einem unserer Partner ein Angebot über die gewünschten Komponenten erstellen
  • Beantragen Sie die Förderung und lösen Sie im Anschluss die Bestellung aus

Wählen Sie die Beantragung des folgenden Zuschusses:

Altersgerecht Umbauen – Investitionszuschuss (455)
Für Einbruchsschutz, mehr Wohnkomfort und weniger Barrieren

Füllen Sie nun den entsprechenden Antrag aus.

In der Zeit zwischen Antragsstellung und der Auszahlung des Investitionszuschusses ist es notwendig, dass Sie Ihre Person verifizieren. Hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten, wie das Post-Ident Verfahren oder auch über Webcam oder Smartphone.

Nach Abschluss der Arbeiten können Sie die Rechnung bei der KfW einreichen. Daraufhin erfolgt eine Prüfung durch einen Sachbearbeiter, nach deren Abschluss man über das Ergebnis per E-Mail informiert wird.

Sie können bei positivem Abschluss der Prüfung über das KfW Portal dann bereits eine Auszahlung beantragen.

Weitere Infos finden Sie auf der Seite der KfW und auch in Videoform auf YouTube. Eine Auswahl interessanter Videos haben wir Ihnen hier zusammengestellt:

–  Auszahlung veranlassen
–  Zuschuss beantragen – von der Anmeldung bis zur Auszahlung

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Viele Kunden spielen mit dem Gedanken Ihre Goliath Türsprechanlage auch gleich mit einem Videoüberwachungssystem zu verknüpfen. Geht das und wenn ja wie ?

Dies ist schnell mit einem einfachen Ja zu beantworten, denn die Goliath Türsprechanlagen sind perfekt abgestimmt um diese mit den Goliath IP Kameras zu verbinden. Dafür müssen Sie die IP Kameras lediglich im selben Netzwerk einbinden wie die Türsprechanlage. Eine direkte Verbindung ist nicht nötig. Die IP Adresse der Goliath Kamera wird einfach in die Innenstation der Türsprechanlage eingetragen und schon kann man mit dem Display der in Station auf die Kamera zugreifen und das Bild betrachten. Hat man zusätzlich einen NVR Recorder kann man diesen ebenfalls in der Türsprechanlage einbinden. So ist es möglich auch gleichzeitig mehrere Kamera Bilder im Splits Screen anzeigen zu lassen. Die App, die zusammen mit der Türsprechanlage genutzt wird, ist auch gleichzeitig die App um weitere IP Kameras von Goliath zu steuern. Möglich sind dabei PTZ Steuerung, Zoom Einstellen, Live Bild und Aufnahmen des NVR Rekorders anschauen und vieles mehr.

Welches Überwachungsset bzw. welche Kameras und welche IP Türsprechanlage auf Ihren Bedarf am besten passt, können wir in einem persönlichen Beratungsgespräch gern für sie in Erfahrung bringen. Wir nehmen uns für jede Situation immer ausreichend Zeit um alle Bedürfnisse des Kunden aufzugreifen und diese mit der richtigen Auswahl der Produkte abzugleichen.

Schreiben sie uns einfach eine Mail und wir rufen zurück oder schreiben Ihnen je nach Wunsch per Mail zurück.

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Einige Kunden fragen sich, was der Vorteil ist, wenn sie Produkte von Goliath Intercom und Co bei Onsec.de bestellen.. Goliath Türsprechanlagen und Überwachungskameras gibt es ja nicht nur bei Onsec.de, teilweise auch bei Amazon und anderen Shops zum selben Preis, manchmal vielleicht sogar ein paar Euro günstiger…

Viele unserer Kunden haben es uns persönlich aber auch schriftlich in den Bewertungen bestätigt, wie zufrieden sie mit der Beratung und dem Support waren, den sie bei Onsec.de erhalten haben. Es kommt auch des öfteren vor, dass Kunden Ihre Ware zurück geben und dann bei Onsec bestellen um Hilfe bei der Konfiguration zu erhalten. Und das kommt nicht von ungefähr.

Onsec.de legt seit Jahren größten Wert darauf sich als Onlinehändler von der Masse des anonymen Händlers im Internet abzuheben, bei dem bestellt wird, geliefert wird und damit der Kontakt beendet ist. Denn wie kann man sich abheben, wenn die Produkte vielfach verkauft werden im Netz. Mit dem SERVICE. Und der ist gerade bei Goliath IP Türsprechanlagen und Videoüberwachungssets nicht zu unterschätzen.

Die Konfigurationen bei der Einrichtung zu Hause im eigenen Netzwerk sind vielfältig. Betriebssysteme, Sicherheitseinstellungen, Netzwerkkonfigurationen und vieles mehr können Einfluss darauf nehmen ob eine Einrichtung eines Überwachungssystems ohne weiteres und ohne Komplikationen gelingt oder auch nicht. Wie dankbar sind dann die Kunden, wenn sie möglichst kurzfristig kompetente Hilfe erhalten, gerade wenn die Zeit rennt, der Elektriker noch vor Ort ist und für jede Stunde zusätzlich bezahlt werden möchte. Spätestens dann, weiß der Kunde, warum es sinnvoll ist, nicht immer das billigste Angebot zu nutzen.

Wir haben Zugriff auf deutsche Anleitungen, viele Installationsvideos und helfen unseren Kunden aus der großen Auswahl das richtige zu finden. Bei einem Defekt des Produktes muss es schnell gehen, denn niemand ist gern lange ohne funktionierendes Überwachungssystem oder Türsprechanlage unterwegs… Wenn Kunden die Ware einmal einsenden müssen weil ein Defekt vorliegt, ist ein Austauschgerät zu 90 % innerhalb weniger Tage nach Eingang des defekten Produktes beim Kunden.

Schon nach der Bestellung erhalten unsere Kunden unsere Videos und Anleitungen und eine Anfrage, welche IP Adresse der interne Router hat. Denn in diesem Falle, stellen wir die Anlage kostenlos im Vorfeld individuell ein, so braucht der Kunde nur noch anschließen und die Anlage läuft im Netzwerk ohne aufwändige Konfiguration. Schon dass hilft bereits im Vorfeld, vielen Problemen aus dem Weg zu gehen, denn wie schnell ist mal ein falscher Haken gesetzt, eine falsche IP Adresse eingetragen und dann den Fehler zu finden kann Stunden dauern.

Meist sind die Konfigrationsfehler schnell entdeckt und dem Kunden kann per Telefon oder Mail schnell geholfen werden… Ist dies nicht der Fall, haben wir noch die Möglichkeit uns beim Kunden per Remoteverbindung einzuwählen wenn er uns die Daten gibt und wir checken dann quasi vor Ort direkt die Anlage auf Mögliche Fehlerquellen. So muss der Kunde nicht immer gleich die Ware einpcken und verschicken, sondern hat die Möglichkeit, dass wir direkt und ohne weiteren Aufwand des Kunden helfen können.

Dies sind nur einige der Vorteile, die es mitbringen wenn man bei einem Fachhändler mit jahrelangem Know How bestellt. Wir waren bereits bei der Einführung der Goliath Türsprechanlage vor vielen Jahren dabei und der erste Händler der mitgewirkt hat, die Anlage auf den Markt zu etablieren. Im Gegensatz zu reinen Massenhändlern wie Amazon haben wir Erfahrung und kennen die Produkte seit Jahren und müssen nicht auf Hersteller verweisen um Hilfestellungen zu geben.

Testen sie uns aus, wir bestätigen Ihnen gern unseren Service und beweisen, dass es auch im Onlinehandel anders gehen kann.

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